软件测试之如何避免虎头蛇尾的ERP项目(2)

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（2）管理收尾
    管理收尾是指涉及对ERP项目的验收正式化而进行的项目资料的移交和归档，具体包括收集项目实施记录、ERP功能需求对照表、还有各种参数设置情况表等，最后还包括项目阶段性进度报告。因此，管理收尾做得是否好对降低ERP项目失败率有重大的意义，例如管理收尾文档包括有什么地方可以改进的建议？获得了什么经验？一系列的问题进行分析总结得越多，资料就越丰富，越能形成适合企业自身的成熟的管理模式。

    同时，管理收尾也是收集、整理、保存项目记录最好的时机。一个项目的工作刚刚完成，项目成员手头都还保留有工作记录，收集起来是非常容易的。时间久了，有些项目成员可能去了其他项目组，有些可能离职了，到那时去收集可能就晚了，有些记录可能就永远也找不到了。

    在做管理收尾时，一般建议事先列一个项目记录存档清单，在项目每一个阶段那些工作记录需要收集、整理和保存，由谁提供，什么时候提供，文档记录格式和要求等等。并告知相关项目成员，除了完成项目工作以外，向项目经理及时提供准确的工作记录也是一项非常重要的工作。有些要求移交给客户的文件、记录，项目经理最好要客户签收，同时一定要自己留好一份在手备案。好多ERP项目跨度达一年多的时间，现在的项目经理可能是第二任、第三任项目经理了，客户的项目主管也可能都换了好几位，这个时候靠什么？无非就是白纸黑字的记录了。作为一个称职的ERP项目经理，一定要为项目做好并保存好管理收尾记录。

    为什么项目收尾工作总是这么难？

    一直以来有一个怪圈，项目似乎到达收尾阶段很容易，但真正要把尾给收好了，到达一个可以完善的阶段，却总是面临一堆问题，拖了又拖。在我所做过的项目中不止一次的听说，有些项目经理在合同收尾的时候，客户提出一项一项对合同来验收，他才到处去找合同，这样的项目怎么能够顺利完成呢？

（1）有没有明确项目收尾负责人

    我曾经经历过的两个项目，在收尾的时候都设置了项目收尾主管来专门负责收尾。收尾之难，由此可见一斑。因为收尾工作的复杂和千头万绪，收尾必须指定专人负责。此人直接对项目经理负责，辅以各个部门中项目工作时间较长，熟悉情况者，组成一个精干的移交、验收、资料归档小组，具体实施以合同验收和整理归档为主的收尾工作。收尾要特别强调计划，这个计划应该由负责收尾的人根据实施实际情况，结合合同条款拟定初稿，然后经由项目经理主持。为保证收尾计划的顺利执行，最好要有一个例会制度，各方定期审查进度，及时解决存在的问题。

原文转自：http://www.ltesting.net