敏捷脑图测试用例实践之路(2)

步骤名称	描述	预期结果	实际结果
步骤 1	打开浏览器，管理员登录系统，点击左侧[ICP备案信息管理]-[历史记录查询]	进入[历史记录查询]页面
步骤 2	在[历史记录查询]-页面，输入查询条件，点击[开始搜索]按钮	进入[历史记录]结果页
步骤 3	在[历史记录]结果页，选中其中一条数据，点击右侧[详细]	进入[历史信息浏览]页面
步骤 4	点击[返回]按钮	返回[历史记录]页面

反思当时遇到的问题：所有测试用例编写完毕，都经历了：第一次编写后调试、发现问题重新修改步骤、再次调试发布，过程相当繁琐，而且当时测试人力不足，还得把这些用例分配给客服进行测试，客服按照测试用例也遇到非常多的问题：死机怎么处理、浏览器挂了信息怎么办等等(实际上这里有一些决策是客服无法做得，对业务不熟悉、没有测试经验)。说实在的，不是专业测试人员，这个用例无法执行下去了，就是每种情况写的不够明细，谁能保证所有可能路径都写出来呢?不懂业务的测试人员，有执行测试用例的价值吗?测试用例应当是有思考活动存在的。另外，在excel编写用例，不是永远的办法，后来把测试用例迁移到testlink上，确实比较方便，依然还是传统编写步骤的方式：

原文转自：http://www.infoq.com/cn/articles/road-of-agile-mind-map-practice/