如何写一个完美的软件缺陷报告(Defect)

发表于:2016-12-08来源:徐文作者:测试改进工场点击数: 标签:缺陷报告
编写缺陷报告是测试人员的日常工作,好的缺陷报告能够让开发人员更容易理解,更快速的定位问题;不好的缺陷报告可能会误导调查方向,增加沟通成本。那么一个好的缺陷报告应该

编写缺陷报告是测试人员的日常工作,好的缺陷报告能够让开发人员更容易理解,更快速的定位问题;不好的缺陷报告可能会误导调查方向,增加沟通成本。那么一个好的缺陷报告应该包括哪些方面呢?

请看我的mindmap:

标题

  1. 首先要做一个“标题党”(此标题党非彼标题党)。标题一定要清晰简洁易理解,不应该臃长

  2. 尽量前缀要规范,例如模板: [Product][Version]_[Feature]_[Title],这样描述会很清晰,也方便查找

  3. 缺陷的标题一定要描述在什么情况下发生了什么问题

  4. 尽量避免使用人称(比如you, I等等)

  缺陷标题的例子: DemoApp 1.0_Login_Cannot enter username by copy/paste enternal string

  这个标题包含了产品名,版本号,模块,发生了什么(cannot enter username),什么情况下(copy/paste enternal string)

描述或总结

  描述或总结这个模块可以用来描述标题不能容纳的更详细的内容,它可以包括很多方面,比如相关、历史版本是否重现、用户操作等。目的是更清晰详细的描述缺陷。

影响

   这部分用以描述该缺陷对用户实际应用中的影响。 

前置条件

  用以描述在重现缺陷之前环境、数据或者其他的一些特殊需求

重现步骤

  从用户角度出发来描述重现步骤,步与步之间不应该有太大的业务跳跃,最好是连贯的。

  例如:

  Repro Steps:

  1. Open DemoApp to enter Login screen

原文转自:http://www.cnblogs.com/AlwinXu/p/5427520.html

评论列表(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述)
  • hahah
    2017-01-11 16:31:51发表

    TestCenter(简称TC)是面向测试流程的测试生命周期管理工具,符合TMMI标准的测试流程,可迅速建立完善的测试体系,规范测试流程,提高测试效率与质量,实现对测