如何管理好开源软件社区:开源项目管理方法(3)

发表于:2012-07-13来源:未知作者:seanhe点击数: 标签:
开 源社区产品设计跟做纯粹的运营站点产品设计有很大不同。运营性站点只要考虑针对本站点设计所需要的功能和体验,但开源社区产品需要考虑不同运

  开 源社区产品设计跟做纯粹的运营站点产品设计有很大不同。运营性站点只要考虑针对本站点设计所需要的功能和体验,但开源社区产品需要考虑不同运营定位、不同 模式(地方社区、垂直社区、商务化社区、新闻资讯类社区等等)下的站点需求。因此,在产品的规划和功能的设计上不会设计过于个性的功能,同时也会考虑在产 品的模式上需要多模式来支持站点的运营。

  化龙巷是国内本地门户社区运营的比较出色的站点之一。这个站点的架构就是典型的站点混搭。将门户模式、传统论坛、sns进行了mash up,并融入了电子商务元素。多模式让化龙巷满足了它提炼价值信息、增加用户黏度和实现本地社区商务化的需求。

  唯伊网,是一个做社会化商务的站点。这个站点在架构上同样也采用了一种混搭的模式,实现cms、bbs、sns、b2c混搭而成。这个站点是08年开始尝试社会化商务的网站,一年时间用户人数达几十万注册量,而且高粘度用户占很大一个比例。

  降低站长的运营和维护成本

  1、实现产品统一管理、灵活操作

  开 源社区产品多模式化,必定会出现一个问题:就是模式多了,统一性会大大削弱,这就给产品设计者提出了更高的要求。怎样让运营多模式产品的站长和管理员能够 更好的去维护和管理站点信息和用户,怎样更加灵活的让站长和管理员实现灵活的操作管理。这是摆在产品设计者面前的大需求,在给站长提供开源的产品同时,让 站长能够减少运营成本这同样至关重要。做产品跟做服务是互补的,产品设计的好了,易用性强,体验友好,其实就是在做优质的服务,无非这个时候做服务是我们 做在产品里的,让站长自己去感受而已。

  2、给站长更多的运营自由

  过 去开源社区产品设计更多的是站长随着产品的设计来适应,单一的论坛产品在站长的需求把控上也很容易去实现。随着多模式社区产品的需求出现,站长的运营需求 越来越个性化,每个站长都希望自己运营的站点有特色从而区别于其他站点的;同时有一个现实的问题,很多站长他不会技术,没有技术团队支持,但又希望能个性 化建站。这个时候就要求在设计功能和模块的时候能给站长更多的自由。实现站点适当自定义化,例如导航的自由定义,app的自由嫁接而不仅仅存在于sns模式里。在产品的功能上给站长自由的目的是降低站长的运营和维护成本,当然给站长的自由也同样需要有一个度的把握,过于自由就等于没有自由,这反而会给站长增加了站点维护和运营成本。

  强大的开放平台

  目前业内做开源社区企业的开放平台也就无非开放了娱乐性app接口,开放了论坛风格规范,开放了插件规范。面对未来社区的多模式化发展,开发平台之路得走的更open。

  娱乐性app要开放接口,站点实用性app也可以考虑部分第三方制作;不仅论坛开放风格规范体系,同模式的模板体系也可以提供开放规范,实现从多模式到超模式的延伸;

  开放平台的主要目的是实现让更多的人更多的力量来为站长服务;同时让站长能够有对模式和功能有更大的选择余地。

  抓住关键客户需求

  目前的社区站点主要分几类,从用户基数和发帖量来区分从大到小分别为:大社区站点、门户社区站点、优质社区站点、长尾社区站点。

  做开源社区产品,最忌讳的就是想什么类型的客户都能笼络到自己门下用自己的产品,这样做的结果就是产品设计的四不象,还会导致产品线铺得过广而消耗内力。

  抓住关键客户,是开源社区产品需要做的一件重要事情——目标用户怎样选择。

  大社区站点在国内主要有天涯、猫扑等站点。这类站点都有一个庞大的团队在支撑运营,他们也拥有自己强大的研发力量,也不大会用开源社区产品来架构。即使用了开源社区产品,也不会受开源产品的企业左右。因此,这类客户并不是目标客户,在做产品设计的时候也不必过于考虑这类客户。

  门 户社区主要有两类,地方性社区和垂直类社区。这类站点每天发帖量都很大,而且一般都会有一支运营团队在支撑这些站点,盈余也很可观,以上提到的化龙巷就是 其中之一,这些站点基本都是以更少的团队力量去创造高额的盈利。这些站点同时还会是优质站和长尾站的风向标和意见领袖,它们的一举一动都会影响着小站的跟 风。

  优质社区,每天会有一定的发帖量,流量也不错,是一类高不成低不就的站点。这类站点很能跟风,并没有自己独立的想法和策略。

  长尾站点,就是那些零零散散有发帖,但形不成规模的小站。

  从四类站点的分析来看,运营门户社区站点的站长才是我们的关键目标客户群,把这类客户的需求分析到位,才能抓住我们的主流客户群,才能巩固目前的市场地位。

  商务化社区是未来趋势

  2009年号称为中国电子商务的元年,不管是不是元年,但从08年到09年中国的电子商务的确是发展的如火如荼,再加上经济危机在全世界的蔓延,互联网的冬天到来,VC撤资等等,很多社区站点都把电子商务植入到站点中开始运营商务化社区。

  这之中有交友社区,如facekoo;有本地门户社区,如19楼;有旅游社区,如米胖网;有体验式社区,如唯伊网;化妆品行业社区,如妆点网等等。

  在主观上,很多站点都希望通过电子商务的引入来缓解危机的压力,有很多站点也想通过植入电子商务从而在这次经济乱世中脱颖而出。客观上,国内一些做电子商务的大站,如淘宝网、京东商城、卓越亚马逊等为国内网民培养了网上购物的习惯和氛围。

  记 得有句名言“潮流来了,你挡也挡不住”。在这个电子商务火红的年代里,社区商务化是趋势,这是改变不了的趋势;但与此同时,作为开源社区产品的企业,需要 冷静的去面对这一趋势,不能盲目引导站长去跟风,要对站长负责。怎样引导站长理性的去认识商务化社区的概念,让站点健康的运营下去,这是做开源社区产品的 企业需要和站长一同面对的。

原文转自:http://www.ltesting.net

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