从一则笑话分析需求的陷阱

发表于:2012-06-18来源:博客园作者:李丽君点击数: 标签:需求分析
编写背景: 这几天比较有时间,打算把领测国际和51testing论坛里的帖子好好的看一看,以后上班就没有这么爽了。 今天在testage上发现一个挺有意思的帖子,决定收录到博客中保留。^_^。

  编写背景:

  这几天比较有时间,打算把领测国际的帖子好好的看一看,以后上班就没有这么爽了。

  今天在ltesting上发现一个挺有意思的帖子,决定收录到博客中保留。^_^。

  从一则笑话分析需求的陷阱!

  某日,老师在课堂上想考考学生们的智商,就问一个男孩:“树上有十只鸟,开枪打死一只,还剩几只?”

  男孩反问:“是无声枪么?”

  “不是。”

  “枪声有多大?”

  “80~100分贝。”

  “那就是说会震的耳朵疼?”

  “是。”

  “在这个城市里打鸟犯不犯法?”

  “不犯。”

  “您确定那只鸟真的被打死啦?”

  “确定。”老师已经不耐烦了,”拜托,你告诉我还剩几只就行了,OK?”

  “OK。鸟里有没有聋子?”

  “没有。”

  “有没有关在笼子里的?”

  “没有。”

  “边上还有没有其他的树,树上还有没有其他鸟?”

  “没有。”

  “方圆十里呢?”

  “就这么一棵树!”

  “有没有残疾或饿的飞不动的鸟?”

  “没有,都身体倍棒。”

  “算不算怀孕肚子里的小鸟?”

  “都是公的。”

  “都不可能怀孕?”

  “………,决不可能。”

  “打鸟的人眼里有没有花?保证是十只?”

  “没有花,就十只。”

  老师脑门上的汗已经流下来了,下课铃响起,但男孩仍继续问:“有没有傻的不怕死的?”

  “都怕死。”

  “有没有因为情侣被打中,自己留下来的?”

  “笨蛋,之前不是说都是公的嘛!”

  “同志可不可以啊!”

  “…………,性取向都很正常!”

  “会不会一枪打死两只?”

  “不会。”

  “一枪打死三只呢?”

  “不会。”

  “四只呢?”

  “更不会!”

  “五只呢?”

  “绝对不会!!!”

  “那六只总有可能吧?”

  “除非你他妈的是猪生的才有可能!”

  “…好吧,那么所有的鸟都可以自由活动么?”

  “完全可以。”

  “它们受到惊吓起飞时会不会惊慌失措而互相撞上?”

  “不会,每只鸟都装有卫星导航系统,而且可以自动飞行。”

  “恩,如果您的回答没有骗人,”学生满怀信心的回答,“打死的鸟要是挂在树上没掉下来,那么就剩一只,如果掉下来,就一只不剩。”

  老师当即倒!

  用这篇笑话故事来做开头,笑过之后可能不少能会认为这个小朋友是需求调研的最佳人选。回顾软件开发上的许多案例,软件开发失败率一直居高不下,特别在外包开发这个领域中,这个值可能会更高一筹。在分析项目失败的原因的时候,需求的因素可能是失败的关键原因、需求不明确,客户对需求的变更频频等等。

  需求的调研

  需求调研是为需要说明书做前期工作,可以说需要说明书是从需求调研表中得到或抽取而出。需求调研是要了解客户希望所要开发的系统能够解决他们的问题,以及了解他们对系统的期望等等。需求调研是整个开发的基础,经过需求调研的结果整理出需求说明书作为后续开发使用。

  如果做的项目是一个陌生的一个行业(专业),这是往往需要专家或者顾问等角色的协助,但是作为调研人员最少要想办法了解个专业,或许你需要成为这个行业的专家,但最少要了解一定的专业知识(最少专业词汇你要知道)。这样客户的沟通才能达到顺畅,不会出现牛头不对马嘴的现象。

  在某些难度不是很大的行业或者项目,做需求调研的时候可以通过自学的方式了解行业的特点,这些项目往往因为规模比较小,也不会有专家的影子出现。但是作为调研的时候我们最需要了解的一些问题如:

  1):客户目前的问题与苦难

  2):客户现在的工作模式

  3):客户对系统的期望

  4):客户哪些要求是自己能做到的,那些是依靠系统来做

  5):还有客户对系统开发方式以及时间的要求等等

  其实做需求调研的时候最重要的目的在于资料收集,或许小孩的那种打破砂锅的方式会引起客户的反感,但是实际项目中往往需要的就是这些比较周全的调研方式,能够考虑到的问题点都需要和客户确认,尽量避免想当然的做法,只是采用的方式可能需要优化一下,采用良好的方式,尽量得到客户的最大配合。

原文转自:http://www.ltesting.net