软件测试管理可用性问题分级的几种方法

软件测试管理可用性问题分级的几种方法

在通过可用性测试、启发式评估等方法找到了若干的可用性问题后，需要继续对找出来的问题进行分级和归类，才能更好的展示给产品相干人员，才能更利于开展后续的产品改进。

　　都有哪些可用性问题分类方法？

　　一、五级Wilson（1990）

　　5级：无关紧要的错误

　　4级：问题虽小但却让用户焦躁

　　3级：中等程度，耗费时间但不会丢失数据

　　2级：导致数据丢失的严重问题

　　1级：灾难性错误，导致数据的丢失或者软硬件的损坏

　　二、又一版五级

　　0-  我根本不认为这是一个可用性问题

　　1-  这仅仅是一个装饰门面的可用性问题：并不需要特别的处理，除非这个项目有额外的时间

　　2-  次要的（Minor）可用性问题：解决这个问题的优先级较低

　　3-  主要的（Major）可用性问题：解决这个问题是很重要的，优先级很高

　　4-  可用性灾难（Catastrophe）：解决这个问题是非常必要而且紧急的（Imperative），必须在产品发布之前解决它。

　　三、三级

　　低：会让参加者心烦或沮丧，但不会导致任务失败。

　　中：与任务的失败有一定关系但不会直接导致任务的失败。

　　高：直接导致任务失败的问题。

　　四、二维分级Wilson（1993）

原文转自：http://www.ltesting.net