软件缺陷的处理和跟踪

软件缺陷被报出之后，接下来就是要对它进行处理和跟踪，包括软件缺陷生命周期、软件缺陷处理技巧、软件缺陷跟踪的方法和图表、软件缺陷跟踪系统。

    软件缺陷跟踪管理是测试工作的个重要部分，测试的目的足为了尽‘}发现软件系统中的缺陷，而对软件缺陷进行跟踪管理的目的是确保每个被发现的缺陷都能够及时得到处理。软件测试过程简单说就是围绕缺陷进行的，埘缺陷的跟踪管理一般而言需要达到以下目标：

    (1)确保每个被发现的缺陷都能够被解决，“解决”的意思不一定是被修正，也可能是其他处理方式(例如，延迟到下一个版本中修正或者由于技术原因不能被修正)，总之，对每个被发现的BuG的处理方式必须能够在开发组织t}j达到一一致；

    （2）收集缺陷数据并根据缺陷趋势曲线识别测试处于测试过程中的哪个阶段；

    （3）决定测试过程是否结束，通过缺陷趋势曲线来确定测试过程是否结束足常用并且较为有效的一种方式。

    （4）收集缺陷数据并在其E进行数据分析，作为组织过程改进的财富。

    上述的第一条容易受到重视。秤谈到缺陷跟踪管理时，一般人都会马上想到这一条，然而对第二，第三条和第四条目标却很容易忽视。其实，在一个运行良好的组织中，缺陷数据的收集和分析是很重要的，从缺陷数据中可以得到很多与软件质量改进相关的数据。

原文转自：http://www.ltesting.net