开始学习微软的缺陷管理方法(3)

　　缺陷来源; 解决方案; 运行环境; 缺陷关联; 附件; 附图; 缺陷细节

　　6. Bug 的严重程度

　　1)死机，数据丢失，主要功能组完全丧失，系统悬挂;

　　2) 主要功能丧失，或致命的错误声明

　　3) 次要功能丧失，不太严重，如提示信息不太准确 ;

　　4) 微小的问题，对功能几乎没有影响，仍可使用.

　　7. 激活的Bug数量的趋势

　　代码完成前：很少; 代码完成后：增长很快; 接近Beta: 下降; 接近RC: 奔向零 ;

　　产品质量和里程碑的信号

　　每天新建的Bug 与 修正的 Bug 相比较 ; Active 状态 Bug 的总数

　　四.微软的一天

　　1.每日构造Daily Build

　　Daily Build是所有工作的核心，而且是在半夜自动启动。

　　Daily Build的意义： 模块得以及时整合; 要求程序员及时把最新代码放入代码库

　　用脚本语言和编译/链接工具实现

　　BVT Build Verification Test ：对Build进行验证

　　Blocking Bug ：让Build无法完成的问题; BVT中发现的问题

　　2.程序员每天上班前最担心什么?

　　答案：因为自己昨天的代码check-in，造成Blocking Bug.每天的Build是所有人当天工作的基础，程序员需要Build验证与其他模块的接口;测试需要Build发现新Bug，并验证新Build中已解决的Bug。

　　有Blocking Bug怎么办? 　解决问题，并对今天的Build打Patch。

　　答案：打开缺陷跟踪工具，查看指定给自己的Bug，解决高优先度的Bug;为质量重于新功能。

　　从版本控制工具中Check out代码; 修改代码(解决Bug或实现新功能);取得版本工具中最新变化，在本机Build和单元测试;请开发组同事作Code Review ; Check in代码

　　3.测试人员第一件事做什么?

　　答案：打开Raid/BMS，查看指定给自己的Bug，验证已解决的Bug;根据测试用例检验今天的Build ; 在Raid/BMS中记录新发现的Bug

　　4.专家会诊

　　参加者：项目经理和开发组长、测试组长

　　通过Raid/BMS评估每个未解决的Bug：决定Bug优先度; 可否等到下个里程碑或版本?谁来解决

　　预测项目实际进度和发布时间缺陷走势图

　　5.回顾微软的一天

　　构造: daily build ; 开发: 解决blocking bugs, 实现功能, check-out, code review, check-in

　　测试: BVT, 使用测试用例进行测试; 项目经理/组长: 专家会诊

　　6.微软的做法解决了那些常见问题?

　　质量问题

　　以前解决过的问题发布时又出现了，需要返工 ;无法预估发布时间 过早发布，带来质量和维护问题

　　测试发现的问题被忘却或不了了之;无法衡量测试员和开发员的工作;程序中的问题往往在发布后才发现

　　文档管理问题

　　文档与程序脱节，文档成为程序结果的描述; 项目组把写文档看成负担

　　团队协调问题

　　开发人员各自为战，进行整合时发现模块衔接中的严重问题 需要作大的改动

　　没有保管好公司以往的版本和代码，无法满足用户对旧版本的更改要求; 开发人员离职对项目带来很大冲击，没有人知道代码在哪，或无法读懂

　　五.提高软件管理的步骤

　　1. 使用Raid/BMS，将流程管理自动化;

　　2. 使用测试用例管理工具;

　　3. 使用文档管理工具;

　　4. 使用版本控制工具，进行Daily Build

　　5. 建立代码标准;

　　6. 建立Code Review机制;

　　7. 建立专家会诊机制;

　　8. 建立团队沟通机制 ;

　　9. 根据需要调整团队结构

　　产品设计考虑问题

　　1 Who : 为谁设计，用户是谁?不能为所有人服务;

　　2 What：要解决哪些用户问题?

　　3 Why： 为什麽要解决这些用户问题?例：曲别针，餐馆中尖头筷子，一正一反可供参考。

　　设计之源：在于用户;设计之本：要满足用户需求，方便用户使用，并且使生产制造工艺尽可能简单;不能把软件设计单纯当作自我技术水准，个人才智表达的方式。(用户场景： 用户使用软件的特定环境或场合。)

　　The Program Management Role Today

　　Development team organization chart:

　　Marketing, Deve Lead, PM, Test Lead, Documentation

　　Developer: Mostly C.S. majors; Input: Spec, Bugs;Output: Source Code;Resolve build breaks;Conduct unit testing; Buddy Testing; Reality check: what's possible

　　Testers: Many different majors;Input：Spec, Compiled Code;Output：Bugs, Sign-off;Types of Testing:

　　Manual vs Automated(regression), Basic　vs Functional vs Stress;Performance & Reliability;Buddy Testing

　　Marketing: Mostly Business majors;Input: Market Research ;Outputs: Long-term Planning , Advertising, Packaging, Distribution Channels, Interaction with Sales groups

　　Documentation: Input: Specs, Product;Outputs: Books, Online Help, Training classes, online tutorials

　　PM : not have authority;Plans & Specs reviewed by marketing, dev lead, test lead and vp;everyone has thr right to ask question, and could disagree with it.

　　What do Program Managers do?

　　1) Design the product;2) Write product plans and specifications;3)Drive day-to-day development process; 4) Triage;　5)Coordinate with other departments - location, Lrgal, other product groups, etc. 6) Communicate project status & schhedule;　7) Hold Post-Mortem

　　Design PM focus on 1)-4)aspects;Release PM address on 3)-7) aspects.

　　7 key PM Roles

　　1 Design the product

原文转自：http://www.ltesting.net