软件测试及Bug管理经验谈(2)

发表于:2014-08-20来源:uml.org.cn作者:不详点击数: 标签:Bug管理
4、Bug管理工具的选用 与选用任何一件商品一样,与您的需求、产品价格、服务等有关。 (1)需求 大部分开发机构对Bug工具的要求并不高,能记录问题点、

  4、Bug管理工具的选用

  与选用任何一件商品一样,与您的需求、产品价格、服务等有关。

  (1)需求

  大部分开发机构对Bug工具的要求并不高,能记录问题点、能及时传达给相关人员,并监督他们都作了适当的处理,基本上就可以了。很多网友说某某系统怎么弄得这么复杂、这么贵,自己花一个星期就能做个可用的东西,说的就是这个意思。早期,市场上没有合适的Bug管理系统,我使用Excel作,说实在的也不错。当然啦,时代在进步,Bug管理系统可更好地实现这些需求。

  稍微高一点的要求,可做定量的统计分析,挖掘信息潜在价值。

  更高一级的需求,就是景上添花啦,可以与需求、测试方案、SourceCode、自动测试工具等环境集成。但事物总是两面性的,要真正发挥这些作用需要有完善的需求规格、测试方案,需要仔细规划自动化工具所产生数据的过滤、运用。一句话,对自身的规范化要求较高,否则这些功能听起来不错,实际利用不起来。

  (2)服务与价格

  从价格上说,有3类缺陷管理工具可供选用。

  一是纯免费的,如bugzilla/' target='_blank'>Bugzilla、Mantis等。但免费的东西用户友好性差、安装难,您需要懂linux、perl、mySQL、apache之类的东西;而且没服务,出一点问题您就上Internet淘技术文章去吧,如何安装、使用这些免费软件简直是一门学问了。

  二是价格较低的国产软件,基本满足备忘沟通和监控的需要。如华创BMS,做得比较灵活,字段、权限、email通知、数据字典等都可以定制,适应性较强,统计报表的定制性也较强,可以做一定的定量分析。一般开发单位使用这类系统基本够用。

  三是价格中等或较高,如微创的BMS、MI的TestDirector、IBM Rational的ClearQuest等。可以做一定的环境集成,如TD,可以把Requirement、Testplan、Bug关联起来,微创BMS可以与MS Project、SourceSafe关联。价格稍高,几万到几十万之间,关键是这些高级功能您真的能利用上。

  总的说来,适合您的、就是好的,微软内部的Bug管理界面也非常朴素,看上去有点像windows 95那个时代的小工具。另外服务是很重要的,问题解决不了耽误自己的时间不说,可别影响测试工作。

  5、典型Bug管理工具比较

  我经历过几个单位,如何管理Bug前后使用过Excel、自制的简易工具、Bugzilla、TD、华创BMS,再参考分析ClearQuest、微创BMS,分析比较如下:

功能特征\ 产品 Testdirector ClearQuest 微创BMS Bugzilla 华创BMS
构架模式 B/S C/S,B/S B/S B/S B/S
用户友好性 一般
流程定制 Y Y N Y Y
查询功能定制 Y Y Y Y Y
功能域定制 Y Y Y Y Y
附件支持 Y Y Y Y Y
用户权限分级管理 Y Y Y Y Y
Email通知 Y Y Y Y Y
批量修改 N N N Y Y
导出至外部文档 Word文档 N N N Excel,HTML
报表定制功能 Y 强,集成Crystal Report 有标准报表和高级报表,定制功能不够 Y 强,有标准报表,定制方便
数据更改历史 Y Y Y N Y
支持平台 Windows Windows, Unix Windows Linux,FreeBSD Windows
支持数据库 Oracle, M$ Access, SQL Server等 Oracle, M$ Access, SQL Server SQL Server等MSDE MySQL Access, SQL Server
安装配置的复杂度 简单 复杂 容易 有些复杂 简单
售后服务 国内有多家代理公司提供相关服务 在国内有分公司提供技术支持 技术支持和服务体系完备 有技术支持和服务,在线升级
与其他工具集成 本身又是测试需求、测试案例管理工具,与winRunner, LoadRunner集成,具有多种主流Case工具接口AddIn 与rational公司的其它产品无缝集成,特别与Clear Case配合以可实现UCM的配置管理体系 M$ VSS, Project 开源配置管理工具CVS
公司背景 世界主流测试软件提供商 已被IBM合并,世界著名软件公司 微软与上海市政府成立的 世界著名开源项目 国产软件
价格 几十万,昂贵 几十万,昂贵 几万,适中 免费 一二千
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原文转自:http://www.uml.org.cn/Test/200902268.asp