据“无忧指数”显示，IT人才中最缺乏的是软件人才、实用技能型网络人才、系统集成工程师、数据仓库及数据挖掘人才。特别是软件人才的紧缺，使得很多IT企业相当无奈。软件工程师和高级软件工程师的需求量占所有IT职位数的49%，缺口之大令人感叹。人才缺乏已成为公司发展道路上的瓶颈，专家表示：“挖到人才及如何保留住人才已成为最大的挑战。”
此外，据前程无忧人力资源专家透露，企业对软件人才的要求依次是：软件测试相关经验、缜密的逻辑思维能力、全面的技术能力、责任心和团队合作精神、出色的沟通能力、良好的学习能力、优秀的书面表达能力，而学历却则排在所有参考素质的最末位。调查还显示，那些有着良好外语基础，同时掌握软件测试技术的人才目前在软件行业最为抢手。
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