OPENOFFICE市场营销总监约翰·克利时表示，戴尔公司应该和他们进行商谈，如何通过预装开源办公软件满足用户的需求。
在这封公开信中，克利时对于OPENOFFICE的软件功能和质量大加赞赏，并强调它的免费特性。他同时也表示，作为预装软件回报，戴尔公司捐助的资金将有利于软件的进一步完善。
在戴尔公司的“思想风暴”网站中，预装OPENOFFICE获得了将近三万张选票，是排名第二的用户意见建议，排名第一的建议是预装Linux操作系统。就在几天之前，戴尔公司发言人表示，正在考虑是否推出预装Linux的电脑，不过对于开源办公软件的预装要求，戴尔公司并未正式作出回应。
OPENOFFICE是开源领域最有名的办公软件，源自Sun公司的StarOffice产品。目前，OPENOFFICE所采用的ODF开放办公文档格式已经成为ISO国际标准，许多政府部门也开始采用这一软件。
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