集中有效的管理:
网络各层次的防病毒产品均可以通过赛门铁克控制中心Symantec System Center (SSC)实现统一集中的管理,如防病毒软件的安装、维护、病毒定义码和扫描引擎的更新升级、网络防病毒策略的配置、报警的集中管理、定时调度、隔离、实时扫描和监控等。其中防火墙、网关以及Microsoft Exchange防病毒产品,均采用基于Web的管理方式,因此可以实现远程管理,Lotus Notes/Domino 防病毒软件采用基于Notes客户端的管理,如图2.2所示:
强制执行的策略:
系统管理员可以通过SSC(Symantec System Center)强制客户端执行统一设置和制定的网络防病毒策略,客户端不能改动,包括不能卸载防病毒软件。
病毒定义码和扫描引擎的升级、更新:
1.首先Symantec防病毒产品在病毒定义码升级时采用的是模块化升级技术-- NAVEX技术,也就是说在每一次更新病毒定义码的时候,会同时更新NortonAntiVirus的防病毒引擎, 保证用户不需要重新安装新版本程序,通过Inte.net升级就可以防治新病毒。
2.其次NAVEX技术使Norton防病毒软件的扫描引擎部分模块化,因此不同平台、不同应用下的产品的升级方式非常一致。避免了不同产品需要多种升级方式,或时某些平台可以升级,某些平台还需要等待。同样也使网络上多平台多设备的升级简单迅速。
3.通过Symantec 的Liveupdate 可以实现叠加式更新,可以自动为用户更新最新的部分而不是全部覆盖,大大降低了用户的下载时间和系统开销,每次升级的网络流量只有几百K。
4.LiveUpdate 支持专线接入、拨号上网和代理服务器的方式,同时可以在局域网设置LiveUpdate 服务器,局域网内其他服务器和客户端都可以到这台LiveUpdate服务器来获取最新的病毒定义码和扫描引擎,这样可以减少广域网的流量,减轻管理员的工作。
5.服务器和客户端在更新病毒定义码和扫描引擎后不需要重新启动计算机。
6.对于移动用户可以通过Symantec 的Defination Updater实现病毒定义码和扫描引擎的自动更新。
统一性:
企业可以为整个网络防病毒规划、建立及实施统一的防病毒策略,在客户端强制执行,而客户端不能更改任何防病毒策略的设置,除非得到管理员的许可。
快速和及时性:
赛门铁克全球防病毒研究中心(美国、欧洲、日本、澳洲、中国)可以为全球用户提供服务。利用独家的数字免疫技术和病毒搜寻技术,研究中心一年365天、每天24小时在全球范围内搜索新病毒。利用扫描传送和自动化响应技术,研究中心可以接受全球用户提交的可疑文件,并快速响应用户的问题。
持续性:
赛门铁克已经在中国成立了独资公司,包括售前、售后、本地化等相关部门可以为用户提供长期有效和及时的服务。服务方式见附件《赛门铁克标准服务与支持》。
本地支持:
赛门铁克在国内设有支持响应中心。提供的产品在Windows 95/98/NT/2000工作站,Windows NT/2000服务器,Lotus Notes/Domino Server for NT,Microsoft Exchange for NT和SSC全部汉化,为简体中文版。
强大的技术支持响应中心-赛门铁克防病毒研究中心(SARC)
防病毒方案必须在最短的时间里,以最快的速度产生新的病毒定义与扫描引擎,处理变化中的病毒。赛门铁克建立了全球最大的防病毒研究中心(SARC),在SARC,有全球计算机防病毒最具权威的专家队伍在不停的工作。专家们不间断地在世界范围内主动搜索,或收到来自用户的病毒样本。SARC能够立即开发病毒定义和修复方法,以便在网络遭病毒侵害之前,发现病毒并消除其危害。如果用户的计算机曾经受到病毒感染或感染未知病毒,SARC的技术人员将为用户开发修复途径并迅速发送给用户,同时在升级网站为全球用户提供升级。在与IBM公司结成全球防病毒联盟之后,SYMANTEC采用数字免疫系统来对抗未来的病毒,它将给全球用户提供最快、最强大的防病毒能力,对一个新的病毒样本,只需要几分钟的破解时间,使得赛门铁克对病毒有最快的响应速度。
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