通过实例讲解QA的绩效展示

发布: 2009-2-11 09:16 | 作者: 不详 | 来源: 测试时代采编 | 查看: 63次 | 进入软件测试论坛讨论

我们前面已经讲述了关于QA绩效难以展示的问题，这里主要通过一个实例讲解如何展示绩效:从事QA和CM人员都知道配置管理最难控制的过程是变更控制流程，很多配置管理员和我讲，在项目组当他们和项目经理约定变更流程时总是存在诸如流程复杂、项目进度压力大，没有时间走变更流程，且不说造成这种情况的原因是什么，就说如何解决这个问题，我的建议是：
        1.对变更控制过程进行分解，分解多个层次
        －我认为变更控制的核心要素：变更需要评审、变更过程有记录、变更过程周知项目组以及版本一致性，这样变更控制过程分成以下几个层次
        a)变更时从基线库获取最新版本，变更的结果要及时纳入基线库；
        b)变更时邮件通知项目组，结束后也邮件周知项目组
        c)变更的过程有记录，且记录形式不作约束，但是强盗变更原因和影响；
        d)变更记录标准化;
        e)变更根据情况选择性评审，且评审记录纳入变更记录中
        f)变更相关文档作相应的变更
        2.评估当前的状态，看看项目组的变更控制流程达到层次
        3.根据状态和项目经理沟通下个阶段达成的状态是什么，并以此制定改进计划
        4.经过一段时间的改进再看其过程状态，由此找到该过程变化量，这个变化量也就是绩效的展示点
        以上就是过程改进的四步曲，这种做法核心就是将过程逐步分解达到其可以操作的原子过程，并根据过程的变化量来展示绩效。