根据日前发布的一篇报告，Web 2.0，按需计算和面向服务的构架（SOA）正在重塑软件行业。
据Merrill Lynch公司称，SOA可能会成为下一个大平台。
和SOA一样, 企业服务构架(ESA)和Web服务一直被企业软件公司鼓吹为转向Web基础构架的完美技术。尽管微软、BEA、IBM、Tibco和Webmehtods多年来一直强调Web服务，可直到SAP 和Oracle公司开始升级论坛，向Web服务的转型时才真正受到重视。
在日前举行的2006软件年会上，一份由麦肯锡和Sand Hill对100位首席信息官进行的调查显示，软件支出将会上升。到2008年，软件业在IT公司的预算中所占的平均比例将由2006年的30%升至35%。
Merrill Lynch认为，企业应用系统的卖主应更接近Google Inc和Salesforce.com这些基于Web 2.0的平台，而不是像传统的后台操作(back-office)平台那样枯燥乏味。Web 2.0技术带来的影响被限制在消费者应用系统中，尽管大多数IT企业仍然致力于升级企业资源规划(ERP)系统、强化系统安全、加强数据库和应用系统的能力。
“Web 2.0技术将提高现有企业应用系统的能力，以建立更多互动的、个性化的设置，”Merrill Lynch说，并列举了一个简单的例子。当某一产品存货不足时，库存经理的手机会收到提醒或邮件提示，以保证进行采购或安排生产。
Merrill Lynch说，这意味着SAP和Oracle这类大型企业软件公司必须像Google、Salesforce.com那样设计易于操作的应用软件。他们应把企业应用软件的目标定位在普通人群，以及那些对可用性有更高要求，或是不具备大批像直接使用者那样熟练操作这些应用系统的员工的公司。
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