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PDCA循环小知识

发布: 2007-5-07 18:52 | 作者: 网络转载 | 来源: 网络转载 | 查看: 78次 | 进入软件测试论坛讨论

领测软件测试网 戴明博士最早提出了PDCA循环的概念,所以又称其为"戴明环"。PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工蜍程序,告别是在质量管理中得到了广泛的应用,P、D、C、A四个字母所代表的意义如下:
① P(plan)计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;
② D(do)执行。执行就是具体运作,实现计划中的内容;
③ C(check)检查。就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;
④ A(action)行动(或处理)。对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化,或制定作业指导书,便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。对于没有解决的问题,应提给下一个PDCA循环中去解决。
PDCA循环有以下四个明显特点。
1. 周而复始
  PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行。一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题,再进行下一个PDCA循环,依此类推,如图所示(略)
2. 大环带小环
  类似行星轮系,一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系,是大环带小环的有机逻辑组合体。(如图所示略)
3. 阶梯式上升
  PDCA循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程,如图所示(略)
4. 统计的工具
  PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具,典型的模式被称为"四个阶段"、"八个步骤"和"七种工具"。四个阶段就是P、D、C、A;八个步骤是:
① 分析现状,发现问题;
② 分析质量问题中各种影响因素;
③ 分析影响质量问题的主要原因;
④ 针对主要原因,采取解决的措施;
--为什幺要制定这个措施?
--达到什幺目标?
--在何处执行?
--由谁负责完成?
--什幺时间完成?
--怎样执行?
⑤ 执行,按措施计划的要求去做;
⑥ 检查,把执行结果与要求达到的目标进行对比;
⑦ 标准化,把成功的经验总结出来,制定相应的标准;
⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。

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文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/

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