其次是默契。默契是项目组最宝贵的财富。有多少无休止的争论和无效率的会议在继续？向一个进度落后的项目增加人手，只能使项目更加拖延！“不反复沟通，就反复返工，不反复培训，就反复答疑”这些是关于沟通的。“细节决定成败，部分影响整体，过程改变结果”软件企业人力总成本较高超过了60%，人力成本与资本成本的比值较高。传统的投资回报率、净资产收益率等衡量企业经营绩效的方法就显得不太适合。IT项目与传统的项目（如建筑施工）最大不同是前者的中间结果外行人是看不懂的，且和最终结果没有显性关系，而后者的中间结果则一目了然，软件开发的中间结果只有具备专业知识的人才能够看懂。这些规律是要把握的，他是规律，顺之，则事半功倍，逆之，则事倍功半。再来就是前一过程没有做好的事情，在后一过程中并不会凭空消失，而会向滚雪球一样滚到后一过程。
