掌控软件质量的三重境界

　　平时喜欢爬山，对于智者提到的山的三重境界，见山是山->见山不是山->见山还是山，对此，照葫芦划瓢，对质量也划分为三个级别。

　　第一种境界：见山是山(代码级的质量)

　　目标：提高代码质量的成熟度;

　　驱动：如何发现更多的缺陷;

　　方法：各种测试方法遍历;

　　第二种境界：见山不是山(需求级别的质量)

　　目标：提高需求质量的成熟度

　　驱动：如何有效的挖掘需求的各种质量属性

　　方法：ISO/IEC 9126及QFD质量机能展开

　　第三种境界：见山还是山, (产品的市场质量,即产品被市场接受的程度，或受欢迎的程度)

　　目标：获得最大化产品市场质量;

　　驱动：如何帮助产品获得市场成功;

　　方法：产品定位，市场策略，使用质量，后续服务等

　　在实际的活动中，我们谈质量不能在真空中，任何时候质量都不能脱离产品，脱离市场而单独存在，从某种程度上来说，质量是人们愿意购买的程度，这不在局限于产品的稳定程度(代码质量)，或完成期望的功能(需求质量)，更多的在体现在非功能性，诸如产品的易用性，独特的用户体验等方面，如果能够正确定义产品的市场质量，并通过对需求质量进一步的挖掘和代码质量的粒度分析，这将是质量价值最大化的体现，并进而为产品的成功推广赢得先机。

　　与此同时，任何一个成功的产品或服务，都是以一定的市场利润为前提的，一般来说，技术本身是无法赚钱的，必须依托于产品这个载体,没有看到哪个消费者在为一个产品是C，或Jave开发的而愿意付更多的银子，当然需要抛开一些技术专利和培训等个案，基于此，产品成功要以利润最大化为导向，咱不是造上帝，不一定在任何时候都要追求100%的完美;时刻记住质量是为产品，为市场服务的，这样才不会顾此失彼，才能将自己的价值最大化。

　　产品的市场质量，取决其的应用范围，特定人群等，诸如游戏，医疗，企业管理和军事领域等软件产品，因用户不同，环境不同，进而对质量的需求也不同，我们若按照同一类标准来要求不同的软件产品，在代码级别上追求极限的可靠性和性能，则项目殆已，这并不是说，追求高可靠性的代码质量有什么问题，只是每种产品质量需求不同，我们需要区分对待。

　　Iphone取得了巨大的市场成功，由此来看其产品的市场质量，产品的定位是用户体验，所有的重点围绕着这个关键点展开，在功能上可以简单，以至于第一代出来时没有Wifi功能，在稳定性上也可以让步，尤其是它那可爱的闹钟让能多人耽误的航班，但并没有阻止人们对的狂热。

　　若在今后的质量活动过程中，能够从具体的代码级别的质量中上升到需求质量，并多一点对产品市场质量的关注，帮助企业推出成功的质量的产品，则必将能够让质量的价值最大化，进而实现QA价值的最大化。

　　以上个人拙见，欢迎指正。

原文转自：http://www.ltesting.net