我看ISO9000

如果你爱她，就把她送到纽约，因为它是天堂；
如果你恨她，就把她送到纽约，因为它是地狱。
如果你爱她，她打你一个嘴巴，你会说：乖乖，打是亲啊！
如果你烦她，她给你挠挠痒痒，你会说，讨厌，烦着呢！
如果你爱她，她瘦，你会说她苗条，苗条的有点病态美；她胖，你会说她得体，富
态的有福相。
如果你厌她，她瘦，你会说她瘦骨嶙峋，象根火柴棍；她胖，你会说她腰肥体阔，
象个大赤包。
如果你爱它（ISO9000），你会说，搞和不搞大不一样，过和不过大不一样，过了
9000，员工的精神面貌不同了，企业的形象不同了，沟通更容易了，管理更顺畅
了，质量和信誉都有保障了，太好了！
如果你对它有了偏见，你会说，太烦了，太繁了。
不管怎样，纽约，你还爱着，你更多地想，她是天堂。因为，那里是世界贸易的中
心，机会多多。人生能有几回搏？
不管怎样，太太，你仍爱着，你更多地想，她已陪你走过的风风雨雨，来日方长，
你们还将一起走过！
不管怎样，ISO9000，你要爱它，你要去想，它已成功了太多太多……
成功的人，会告诉你怎样走向成功；
失败的人，更多地给你失意和彷徨……
ISO9000，是一个文化的缩影。
西方文化在工业文明的时代崛起，不容忽视。
这也是老祖宗教给我们的生产力生产关系之辩证关系的一个诠释。
在西方语言里，回答一般疑问句，只有“YES”或者“NO”；
在东方语言里，回答一般疑问句，更多地使用“还行”、“凑乎”、“差不
多”……
为什么从美国走出了麦当劳？
我们曾不无讥讽地说：鬼佬的厨房里还用量杯和温度计！
就是量杯和温度计造就了世界级的企业和品牌！
我们不用量杯，我们不用温度计，
大厨走了，就要更换口味。
我们的IT企业，
又何尝不是如此相似？
中国的软件企业，
老总怕总工，
总工怕程序员，
已经是一个普遍的现实。
ISO9000是中国IT的救命草。
让扭曲的箭头拉直过来。
走路留下脚印，
知识不再私有，
沟通与协作成为制度。
ISO9000的准备过程，
就是一个BPR。
老板是痛苦的，员工是痛苦的，
本来就已经忙不迭的你还要接受“医生”从里到外的检查，
更痛苦的是
不符合“9000”的就要坚决地改过来，
不容妥协。
改革是伟大的，是痛苦的，
自己苦心经营的自以为高明的一条条制度，一款款规范，
在经过一次深刻的审查之后，就要变成历史，
我们正在实践“扬弃”！
没有否定怎么能有提高？
如果没有改变就轻松拿到“9000”，
那“9000”也就真的成了“狗皮膏药”，
要它何用？
追求客户满意，
是ISO9000的中心；
持续改进，
是ISO9000的手段。
ISO9000的实施，
需要每一个参与者的决心和信心，
需要每一个人的真正重视。
ISO9000其实很简单，
说你所做，
写你所说，
做你所写。
ISO9000，
愈爱愈顺，愈烦愈累。

原文转自：http://www.ltesting.net