谬论：这不是一个缺陷——特性随着设计而出现。
事实：过多的解释为什么产品会做它现在正在做的事情是一个普遍的陷阱。有时候我们知道的太多了。当缺陷被修复和评审的时候，我们经常为缺陷自圆其说。有时候我们把缺陷标志成为“伴随设计更正”或者“不计划修复”，因为应用程序实际上是伴随着设计工作的，更改设计将是过于昂贵和具有风险的。同样的，我们解释了很多关于“它是一个外部组件”或者“它是一个钟表或者汽笛”的可用性。我们的窗口小部件或者 UI 控件将会受到限制。或者我们告诉我们自己“一旦用户知道要这么做，他们将会很好”。