项目经理的挣扎:“垂死项目”复活记

　　王峰带领团队花了整整六个月时间开发出“X城市”社交游戏，但上线后的玩家数据几乎宣判了它的死亡，李成的加入帮助团队扭转了局面，仅仅三个月时间，“X城市”竟然奇迹般复活了。

　　“多少?”王峰盯着李成手上的报告问。

　　“你猜!嘿嘿!”

　　“找抽是吧?!”

　　“159…..万!”

　　“哇哦!另一个?”

　　“65.6%!”

　　王峰抿了抿嘴，点了点头，起身向办公区的同志们吼道：“大家听好了!159万!65.6%!继续!加油!” 在一阵小骚动后，王峰走向李成，相互击掌拥抱。要知道，三个月前的数据可是——1.2万!和92%!两人紧紧相拥，久久不分。对此，大伙已经习以为常，在过去的几个月，他们已被“公认”有“基情”。而他们这段难忘的“基情”结缘于TQ公司一个雄心勃勃的社交游戏项目——“X城市”。

　　悲情“城市”

　　作为国内互联网巨头TQ的技术骨干，王峰在过去的十个月可谓跑了趟事业的过山车。先是被紧急调任为“X城市”游戏产品总监，在火急火燎地带领团队开发了六个月后，游戏终于上线，但一个多月来的数据却惨不忍睹——日活跃用户仅为1.2万，新进玩家周流失率高达92%。王峰问自己，悲催的人生还能更悲催一点吗?

　　能!随着TQ开放平台战略的推进，美国一款有史以来最火的社交游戏V—City正式入驻TQ平台。当初，TQ启动“X城市”就是受到V—City的启发，整个创意也是在模仿人家。V—City已经运营三年有余，产品的完成度非常高，背后还有一个超过200人的团队在维护。

　　反观“X城市”只有不到30人的团队，有限的预算，由于不理想的用户数据带来的士气低落，以及疲惫不堪的自己，29年来，王峰觉得从来没有像现在这么郁闷和绝望过。他也知道，团队中几乎没有人有社交游戏开发经验，只有几个人有游戏开发经验，有些新人甚至没有软件开发经验….虽是第一次担任产品总监，但他也知道这些不能成为产品失败的借口。

　　在过去的半年，团队成员的努力王峰看在眼里，加班加点是家常便饭。项目启动会上，一些团队成员激情澎湃的演说场面仍然历历在目，项目推进过程中虽也磕磕绊绊，但他相信，团队中没有一个人不想把事做好，TQ公司也提供了平台资源，但结局为何如此不堪?正在困顿不解时，公司给他派了个助手，对，他就是李成。

　　浑水摸“鱼”

　　在得知李成管理咨询出身的背景后，王峰彻底绝望了。“还以为会帮我找个技术或是产品高手，却来了个练嘴皮子的。”王峰正叨叨着，李成就到了。

　　“你觉得这个项目还有必要继续吗?”王峰淡淡地问道。

　　“您觉得呢?”

　　“可以再看看吧，毕竟花了那么多精力。”

　　“这不是关键，关键是找出问题的根源。”

　　“大家都很努力，我也是拼了命，会不会是产品定位有问题?”

　　“可V—City相当成功。”

　　“那就是产品本身有问题?”

　　“您觉得呢?”

　　“是还不够完善，但也不至于如此惨淡啊?”

　　“不够完善?您的结论?”

　　“不，是团队共识!”

　　“结论要由玩家来做，而不是由开发团队!”

　　“这……”

　　“还有，诸如‘大家都很努力’这样的评价没有意义，管理者要的是结果，如果没有结果，‘努力的团队’就要反思，达成‘好的结果’是您的责任。”

　　李成的话确实刺激了王峰，除了会动嘴皮子，他还懂什么?但面对项目窘境王峰也只有忍了，看他能耍什么花招。第二天，在李成的建议下，团队全体成员开了个沟通会。

　　“我理解虽然大家很忙，但是我还是想占用你们的一点时间和大家聊聊天。半年多了，大家还记得自己最初在加入项目组时的目标吗?”李成笑着对大伙说道。

　　“希望自己能通过这个项目提升产品开发能力呗。”一个刚入职不久的新人答道。

　　“嗨，别提了，我原来是准备来挣10-monthes的奖金的!”

　　“说实话，不是很清楚，抄袭V—City?”

　　“我是被安排的!”大伙哄堂大笑。

　　“我不告诉你!”，一阵沉默过后。

　　“我是来打酱油的。”居然出自一个核心成员之口，又是一阵笑声。

　　……

　　一切王峰都看在眼里，没想到和自己的目标——开发一款顶级的模拟城市社交游戏——差距这么大。当然，他没好意思说出口。这让他回想起过去半年团队中很多无效的争吵和误解，原来根源在目标不一致?

　　“好，我们换个话题。大家一起来抱怨抱怨过去半年的工作!现在，将你的怨气大声说出来!”李成说。

　　“忙的时候忙死，闲的时候闲死。”一个产品测试人员说道。原来测试小组在另一个楼层办公，当开发人员将产品交付测试时，有的有文档描述，有的则没有，有描述的也都很简单，测试人员多是根据自己的想象去做测试，常常出现误差。不同小组相互间的沟通非常少，冲突却很多。同时，测试人员在每周的前几天常常没事干，后几天则要工作到下半夜，满意度很低。

　　“是啊，反正头儿派了任务就去做，不派任务就不做了呗，还能怎样。”

　　“其实有一半的时间是在等任务啦!”一个负责策划和设计的员工说道。

　　“我觉得问题是，给的都是具体任务，但我们根本不知道这些任务完成后是要实现什么功能，很难发挥我们的创造性!”

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原文转自：http://www.ltesting.net